近年來，台灣社會進步經濟繁榮，國民所得已經超過一萬五仟美元，消費能力提升，消費意識也漸漸抬頭。但是，長久以來存在著「強勢賣方，弱勢買方」的消費型態，並沒有因此而改變。消費者經常得忍受不合理的價格及劣質的商品與服務。

　這些年來，商業交易糾紛不斷發生，消費者的權益漸漸得到政府的重視，通過公平交易法，行政院也設立了公平交易委員會，以規範公平合理的交易行為。社會有心人士更是紛紛投入，組成社團建立消費者的申訴管道。但是交易糾紛案件卻仍年年遞增，在民國八十七，消費者文教基金會受理的消費者申訴件計 6,180件，未申訴者更是難以計數。現有的法令規範或申訴管道，雖可杜絕部分不肖商家的惡劣行徑，卻無法導致消費品質的全面提升。

　中華民國消費者福利發展推廣協會（簡稱CWA）在政府機關、各大企業、民間社團以及廣大社會大眾的殷殷期盼下，於 88年 4月正式成立，CWA將提供廣大的消費族群最寬廣，包括食、衣、住、行、育、樂各方面，最長遠－從出生、養生、厚生到往生之最高品質服務。CWA更將號召國內外之優良廠商、企業、團體共同投入、建立賣方受益，買方受惠之公平合理的交易秩序。

　加入福利會，一生都受惠，CWA秉持取之社會，用之社會的理念，為消費者爭取最大的權益，為優良的商品謀求最大的商機。企盼社會大眾、熱心公益人士、以及各大企業熱烈參與，奉獻心力，促進國家經濟的持續繁榮，社會風氣的和諧與進步。